TESLİMAT GÜVENCESİ VE KARGO POLİTİKAMIZ
Cebesoy olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde elinize ulaşmasını sağlamak için aşağıdaki teslimat ve kargo politikalarını benimsiyoruz.
1. Teslimat Güvencesi
✅ Güvenli Paketleme: Ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle paketlenir.
✅ Kalite Kontrol: Kargoya verilmeden önce her ürün, kalite standartlarımız doğrultusunda kontrol edilir.
✅ Hasar ve Kayıp Durumları: Kargo sürecinde yaşanabilecek herhangi bir hasar veya kayıp durumunda, müşteri memnuniyeti odaklı çözümler sunuyoruz.
2. Kargo Süreci
📦 Kargo Firmaları ile İş Birliği: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
📅 Hızlı Gönderim: Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
🌍 Türkiye’nin Her Yerine Teslimat: Ülkemizin dört bir yanına hızlı ve güvenilir teslimat yapıyoruz.
🔄 Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla sizinle paylaşılır.
3. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo
🚚 Belirli Bir Tutar Üzerine Ücretsiz Kargo: Siparişiniz belirli bir tutarın üzerinde ise kargo ücreti bizden! (Detaylar için kampanya sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.)
💰 Standart Kargo Ücretleri: Bölgenize ve siparişinizin ağırlığına bağlı olarak değişebilir. Kargo ücreti, ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır.
4. İade ve Kargo Sorunları
🔄 İade Politikası: Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, belirlenen iade süresi içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
📞 Müşteri Hizmetleri Desteği: Kargonuzla ilgili herhangi bir aksaklık yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Sizlere en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz. Cebesoy olarak güvenli, hızlı ve kaliteli bir alışveriş deneyimi yaşamanız için buradayız!